Bei Datenverlust zählt vor allem: nicht weiterprobieren. Jede weitere Aktion kann Daten überschreiben.
Das Wichtigste zuerst
Wenn wichtige Daten plötzlich weg sind, bitte nicht hektisch weiterprobieren. Je weniger auf dem Datenträger passiert, desto besser sind oft die Chancen.
Bitte vermeiden
- keine Neuinstallation starten
- keine Rettungsprogramme auf denselben Datenträger installieren
- nichts Neues auf die betroffene Festplatte oder SSD kopieren
- bei Geräuschen: Gerät ausschalten
Warum das wichtig ist
Gelöschte oder beschädigte Daten können durch weitere Schreibvorgänge endgültig überschrieben werden. Auch gut gemeinte Rettungsversuche verschlechtern manchmal die Lage.
Was sinnvoll ist
Gerät ausschalten, Fehler notieren und den Datenträger prüfen lassen. Du kannst ihn bei uns während der Öffnungszeiten einfach abgeben oder für eine erste Einschätzung das Formular nutzen.
