Ein Drucker fällt meistens genau dann aus, wenn man ihn dringend braucht. Mal wird er am PC nicht angezeigt, mal ist er angeblich offline, mal druckt er nur vom Smartphone oder nur per Kabel. Oft liegt die Ursache nicht am Drucker allein, sondern an WLAN, Treiber, Warteschlange oder Verbindung.
Erst prüfen: Strom, Kabel und Anzeige
Klingt banal, spart aber Zeit: Prüfen Sie zuerst, ob der Drucker wirklich eingeschaltet ist, keine Fehlermeldung im Display steht und Papier sowie Patronen oder Toner erkannt werden. Bei USB-Druckern lohnt sich ein anderes Kabel oder ein anderer Anschluss am PC.
Wenn der Drucker im WLAN hängt
Bei WLAN-Druckern ist die Verbindung zum Router häufig der Knackpunkt. Nach Routerwechsel, neuem WLAN-Namen oder geändertem Passwort muss der Drucker meistens neu verbunden werden. Auch ein sehr schwaches WLAN-Signal kann dafür sorgen, dass der Drucker ständig als offline erscheint.
- Router und Drucker einmal neu starten
- prüfen, ob der Drucker im richtigen WLAN angemeldet ist
- WLAN-Passwort am Drucker neu einrichten, wenn es geändert wurde
- Drucker testweise näher an den Router stellen
- bei Dual-Band-WLAN prüfen, ob der Drucker nur 2,4 GHz unterstützt
Druckerwarteschlange kontrollieren
Manchmal blockiert ein alter fehlerhafter Druckauftrag alle neuen Aufträge. Öffnen Sie die Druckerwarteschlange und löschen Sie hängen gebliebene Aufträge. Danach den Drucker und den PC neu starten und einen einfachen Testdruck versuchen.
Treiber nicht blind mehrfach installieren
Viele Probleme entstehen, wenn mehrere alte Treiber, Kopien desselben Druckers oder falsche Standarddrucker eingerichtet sind. Besser ist es, die vorhandenen Einträge sauber zu prüfen und den passenden Treiber gezielt neu einzurichten.
Kurze Checkliste
- Wird am Drucker eine Fehlermeldung angezeigt?
- Ist der Drucker im selben Netzwerk wie PC oder Notebook?
- Stehen alte Druckaufträge in der Warteschlange?
- Ist der richtige Drucker als Standarddrucker ausgewählt?
- Wurde kürzlich der Router, das WLAN-Passwort oder der PC gewechselt?
Wann Hilfe sinnvoll ist
Wenn der Drucker trotz richtiger Verbindung nicht sauber erkannt wird, der Treiber ständig Fehler meldet oder mehrere Geräte betroffen sind, lohnt sich eine gezielte Prüfung von PC, Netzwerk und Druckereinrichtung.
Hilfe bei Computerfuxx
Computerfuxx hilft bei Problemen mit PC, Notebook, Netzwerk und Druckereinrichtung. In Chemnitz können Sie Ihr Gerät während der Öffnungszeiten ohne Termin vorbeibringen. Wenn ein PC oder Notebook eingesendet werden soll, nutzen Sie die Reparaturanmeldung auf der Website; nach Prüfung erhalten Sie bei Bedarf ein kostenloses DHL-Label.
