Ein Glas kippt um, das Handy fällt ins Waschbecken oder der Laptop steht im Regen an der offenen Tasche: Bei Wasserschäden zählt vor allem, was in den ersten Minuten passiert. Wichtig ist nicht, das Gerät irgendwie schnell wieder einzuschalten. Wichtig ist, weitere Schäden zu vermeiden.
Sofort ausschalten und nicht weiter testen
Wenn das Gerät noch läuft, schalten Sie es aus. Wenn es bereits aus ist, lassen Sie es aus. Jeder weitere Startversuch kann Kurzschlüsse verursachen oder vorhandene Feuchtigkeit tiefer ins Gerät ziehen.
- Netzteil sofort abziehen.
- Bei Geräten mit entnehmbarem Akku: Akku herausnehmen.
- Speicherkarten, USB-Sticks und Zubehör entfernen.
- Das Gerät nicht laden und nicht mehrfach einschalten.
Nicht föhnen, nicht auf die Heizung legen
Hitze klingt logisch, ist aber oft keine gute Idee. Ein Föhn kann Feuchtigkeit weiter verteilen, Kleber lösen oder Bauteile unnötig erhitzen. Auch Reis hilft bei modernen Geräten kaum, weil die Feuchtigkeit im Inneren bleibt und Rückstände oder Korrosion nicht entfernt werden.
Besser: Gerät äußerlich vorsichtig trocken tupfen, ausgeschaltet lassen und möglichst zeitnah prüfen lassen.
Warum schnelles Prüfen sinnvoll ist
Wasser ist nicht immer das größte Problem. Kritisch sind oft Mineralien, Zucker, Salz oder andere Rückstände. Sie können auch dann noch Schäden verursachen, wenn das Gerät äußerlich wieder trocken wirkt. Je nach Gerät geht es außerdem um Daten, Akkus, Ladebuchsen, Tastaturen, Displays oder das Mainboard.
Checkliste: Was Sie vor der Abgabe notieren sollten
- Wann ist der Wasserschaden passiert?
- Welche Flüssigkeit war es: Wasser, Kaffee, Saft, Salzwasser oder etwas anderes?
- Wurde das Gerät danach noch eingeschaltet oder geladen?
- Sind wichtige Daten auf dem Gerät?
- Gab es vorher schon Probleme mit Akku, Ladebuchse oder Display?
Diese Informationen helfen bei der Einschätzung. Besonders wichtige Daten sollten Sie direkt erwähnen, damit bei der Prüfung entsprechend vorsichtig vorgegangen werden kann.
Vor Ort in Chemnitz oder per Einsendung
Wenn Sie in Chemnitz oder Umgebung sind, können Sie das Gerät während der Öffnungszeiten einfach vorbeibringen – ohne Termin und ohne vorher anzurufen.
Für Einsendungen aus ganz Deutschland nutzen Sie die Reparaturanmeldung auf der Website. Beschreiben Sie kurz Gerät, Flüssigkeit und Problem. Wir prüfen die Anmeldung und sagen Ihnen, wie es weitergeht. Wenn eine Einsendung sinnvoll ist, erhalten Sie ein kostenloses DHL-Label.
Wann sich eine Reparatur lohnt
Das hängt vom Gerät, vom Schaden und vom Wert der Daten ab. Manchmal reicht eine Reinigung und Prüfung, manchmal sind Bauteile betroffen. Bei älteren Geräten kann auch die Frage sinnvoll sein, ob eine Datenrettung oder ein Ersatzgerät wirtschaftlicher ist.
Wichtig ist: Nicht weiterprobieren, wenn Feuchtigkeit im Spiel war. Eine ruhige Prüfung ist fast immer besser als mehrere Startversuche.
Computerfuxx-Hilfe: Bringen Sie Ihr Gerät in Chemnitz direkt vorbei oder melden Sie die Reparatur online an, wenn Sie es einsenden möchten. So können wir vorab die wichtigsten Informationen erfassen und den nächsten Schritt sauber einschätzen.
